中国社区商业网
China Community Commerce

研究 | 社区商业应该具有哪些品质?

发表时间:2024-05-24 11:52

随着存量商业加剧,线下商业的竞争愈演愈烈,社区商业近年来逐渐引发了越来越多人的关注。对于家门口商业的需求越多越多,消费者整体感到品质、种类、性价比等需求缺并未被满足。未来社区商业改造时还有很多提升空间,那么,社区商业应该具有哪些品质呢?

1. 作为“时间容器“”的主力店型

当下,居民的消费欲望正在逐渐降低,即便是容易冲动的年轻消费者,也在尝试着用平替、薅羊毛、只逛吃不买货等来纠正以往的超前消费。由此便出现了一个有趣的现象,即不少商业空间的客流量已经恢复到预期,但销售却增长乏力。

在家门口的社区商业,由于多数以重餐饮配套、轻零售为业态组成,因此也迎来了新的机会。对于愿意到访并长时间停留以及高频次复逛的原因,大多数消费者都将关键归结为了场内的某家店。

在社区店,书店一定程度来说是较为受欢迎的主力店型。不过,能否成为周边消费者的“时间容器”,丰富社区商业的性格,同时也能够在引流之外有更多真实消费的产生,需要对覆盖客群有更清晰的认知,即便复合型书店,也并非是一个万能公式。

2 .有调性又不浮夸的小众品牌

当一个标杆性商场引入一定层级首店走红之后,“内卷”招商的其他商业空间陆续跟上已经成为一种现象。于是,首店们也一路从高到低分化出城市、区域首店乃至概念店等。而商场品牌同质化的魔咒,在有质感的社区型项目往往能轻松打破。

一定程度来说,避免走盲目“追网红”的大众品牌路线,是一个社区形成精致、有个性氛围的重要品格。正因如此,相比较大型商业项目,一些消费者更偏爱有质感的社区,除了便利之外,这里也他们的“宝藏私藏品牌”根据地。

从各品类餐饮、茶饮、买手店、小众香氛店、潮玩店,他们是这些小众品牌的常客,期待着门店的上新,也期待着商业空间在品牌招调中带来更多“有意思”的差异化品牌。

与此同时,社区商业又是更容易孵化原创品牌的场所。相较于面对大片区乃至城市的大型商业体,小而美的商业本身有着吸引这类品牌的租金优势,同时也更具实验精神。一个让人感觉惊喜的小型商业,最应该具备的品格之一,或许便是一个让原创品牌、新的商业模式有生长空间,同时又能够引导其调性形成的集合地。

3 .对不同年龄层的包容感

在商业体普遍追求年轻力的当下,兼顾不同年龄层人群的需求,让其有参与感和体验感,并不是一件容易的事,尤其是让年长者像年轻人一样去打卡、去体验,并不是贴上“网红”标签便能轻易做到的。

放在小而美的社区商业空间,不少项目又有着另一番尴尬,为了迎合主流亲子客群从内而外打造占比较高的童趣内容,整体商业空间的观感也较为低幼化,年轻消费者或是高龄消费者,往往又除了餐饮无处可去。从趋势来看,以亲子为主流客群的小而精项目,未来兼顾儿童和“大儿童”,走向更高阶审美是一种新趋势。

如何更好地成为兼顾多龄层人群需求的有趣的“附近”?业内人士指出,无论是商办配套还是住宅配套型社区商业,在场景和业态规划过程中应对不同年龄段客群在其中停留的目的进行评估,避免特定客群产生被“抛弃”的感觉,以求能够形成每种人群在其中都能有参与和归属,甚至能在复合场景中能与不同年龄层人群产生交互。

但同时,由于社区项目普遍面临招商难的问题,在用一些品牌填场的时候也应考虑未来如何进行有层次感的氛围培育。

4 .不急不躁“walk”的松弛感

在喜欢逛社区商业的消费者中,很重视声音方面的体验感。声音能够制造一个完整的空间氛围,商业街区里的BGM有时候甚至直接决定了很多消费者在场内的闲逛时长。

还有一些消费者,不仅会注意到空间播放的音乐,也会对空间的静谧指数有比较明显的感受。在她看来,舒适的社区型商业,应该是外部街道有烟火气,室内又没有过多嘈杂喧哗的空间,这样的环境让她总是忘记时间的流逝,不仅能与身边人在漫步过程中轻声交谈,更能静下心来进入每个感兴趣的小店慢慢游逛。

显然,这些体验更多指向的是社区项目另一个天然属性,即是不少目标客群散步到达的场所。小而精的项目,人们对于空间五感的感知更加明显,除了听觉带来的松弛感,亦有视觉、体感上的空间感受。

在全国市场,有口皆碑的小而精的商业项目,除了有着较好的招商品牌之外,也多数在空间游逛体验上有其独到之处。

一方面,在与自然及周边城市空间的衔接上,有充分的未进行商业化的“留白”,很多时候,人们甚至分不清商业和自然空间的界限,而在城市空间的漫步、玩乐,也成为商业活力的图景;

另一方面,在休息区有大量的预留,且有更多的艺术化、风格化的呈现,这类空间,也是未来进行内容运营帮助项目成为一个联结附近人群形成社群的载体。

另一种精致型商业的闲适氛围,来自于和烟火气的缝合。人们之所以怀念“消失的附近”,一定程度上怀念的亦是有血有肉的城市,“高手在民间”的烟火气。

而这个看似简单的打法,真正做好却很难。从某种程度来说,“苍蝇小馆”、地摊经济和现代商业的精致感及品牌招商有一定冲突。随着商业的不断探索,相较于日咖夜酒,这样的烟火气也正成为社区型商业区别于大型商业夜经济的新着力点。

此外,宠物友好等更具人性化的内容,也正成为小而精的商业的“标配”。对于不少养宠人来说,“附近”才是高频社交的场地,因而,在很多有趣的社区商业中,不仅能看到宠物友好的空间举措和设施,还能看到一些正在孵化的新型的宠物业态门店。

分享到:
地      址:北京市西城区复兴门内大街45号院
联  系 人:中国社区商业工作委员会秘书处
联系方式:18518439098
联系我们
关注我们
website qrcode
微信公众号
头条号