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政策 | 新建71个一刻钟便民生活圈 让更多群众享受到“家门口”的优质公共服务

发表时间:2024-04-18 13:37

在巩固提升现有113个一刻钟便民生活圈的基础上,2024年,我市将新建71个一刻钟便民生活圈,试点建设工作重心由数量增长向质量提升转变,引导便民生活圈服务功能向更广、更深、更精发展。持续培育示范、优秀一刻钟便民生活圈,促使服务功能更加完善、业态品质不断提升,发挥其引领示范作用,带动全市便民生活圈健康发展。


巩固提升现有113个一刻钟便民生活圈


今年我市将大力复制推广新天地社区等30个典型便民生活圈建设经验,持续完善社区商业设施,丰富经营业态,加速智慧化建设,叠加复合功能,提升服务效能。深入推进桥西区缔景城社区、长安区荣景园社区、晋州市时代社区完整社区建设,探索打造鹿泉区富丽花园等8个一刻钟无障碍生活圈,开展社区嵌入式服务设施建设,让更多群众享受到身边和“家门口”的优质普惠公共服务。加大宣传推广力度,动员更多市场主体参与到便民生活圈建设中,进一步提升市民知晓率和参与度。


新建71个一刻钟便民生活圈


以市区为重点,在填补二环内未覆盖社区的同时,向二环外倾斜,本着“缺什么、补什么”的原则,坚持因地制宜、因圈施策,突出便民服务,根据新建、老旧小区不同性质,在深入调研需求基础上确定各圈建设任务,优化社区消费空间布局,配强消费载体设施,提升居民生活品质。


补齐短板弱项,完善服务体系


发展“一店一早”,推动更多连锁化、品牌化的便利店和早餐店进社区,鼓励餐饮企业开展早餐经营、机关企事业单位食堂向社会提供早餐服务,增加网点密度,丰富早餐品种,构建多层次早餐供应体系;补齐“一菜一修”,支持菜市场、社区菜店升级改造,拓展服务功能,提升环境卫生和服务质量,规范有序发展自行车修理、钥匙修配、修鞋等“小修小补”;服务好“一老一小”,要配套完善社区食堂、日间照料中心、托育所等服务设施,鼓励家政、护理人员进社区,解决社区居民的“后顾之忧”。鼓励“一店多能”。鼓励各类商业网点提供多样化便民服务,在安全、卫生的前提下适度搭载书报经营、打印复印、代扣代缴、代收代发、家政预约等项目,提高设施使用效率,增强微利业态经营可持续性。完善社区回收网点建设,畅通公共机构回收渠道,发挥流通企业渠道优势,支持回收企业做大做强,探索创新回收模式,发展“互联网+回收”。


凝聚部门合力,拓展服务功能


集成多部门政策,将一刻钟便民生活圈建设工作与城市更新、老旧小区改造、完整社区建设、嵌入式服务、“一老一小”等工作相衔接,同谋划、同选取、同推进,推动便民生活圈、养老托育圈、文化休闲圈、健身休闲圈等“圈圈整合”,将惠民工作相融合,形成政策叠加优势。


整合资源下沉,提升服务能力


挖掘大型商超、餐饮、连锁便利店企业、中央厨房、冷链物流等可利用资源,与便民生活圈内现有业态相结合,引入优质企业。持续推进社区便民消费服务中心品质化建设,探索打造“吃喝娱乐购”一站式消费体验。鼓励开展家电以旧换新、购物节、美食节等促消费活动,依托商业街资源,营造差异化消费场景,开展各类全年龄段活动,充实社区文化活动,丰富居民文化生活。推动养老、就业创业等与社区群众生活紧密相关的公共服务项目下沉,打造“一站式”民生保障服务体系。组织开展义诊、医保就业政策宣传等社区公益性活动。不断创新社区治理办法,提升居民群众共创共享热情。


强化数字赋能,推动服务创新


探索建立一刻钟便民生活服务业网点动态地图,实时监测便民服务业消费、供给、便利性,方便市民快捷查询各类生活服务业业态。鼓励便民生活圈各业态联动,构建线上与线下互动融合、虚拟与实体互相补充的商业综合服务体系。支持美团、饿了么等大型电商平台及社区电商企业整合线下便利店、社区小店资源,通过小程序、APP、综合服务信息平台等,全面扩展线上功能,实现线上下单、线下就近配送、服务与网络购物社区全覆盖。支持各县(市、区)依托现有智慧社区服务平台,整合便民生活圈优质资源 ,实现便民生活圈服务功能数据化管理。


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