热点 | 家乐福中国加速变革，转型布局社区品质生活中心

2月9日上午，在家乐福“开创50天”内部会议上，家乐福中国执行总裁张奎，进一步明确家乐福“近场零售服务商”定位。作为苏宁易购线上线下融合的“家庭场景解决方案”业务的核心板块之一，张奎表示，家乐福中国要更多承载集团近场零售服务商的职责与定位，聚焦家庭用户场景需求，提供近场服务，构筑经营护城河。

从大卖场到社区品质生活中心

疫情给零售商业带来诸多变化，如集合商品、供应链、物流履约等多个环节的即时零售，已经成为零售与互联网大厂争相发力的新赛道。

家乐福转型布局的社区品质生活中心与其此前传统大卖场业态有何区别？

“家乐福将基于‘家庭场景解决方案’，不仅仅为家庭消费者提供至好至省的商品，同时提供近场社区的家庭场景服务。”张奎透露。也就是说，家乐福不仅仅是超市，更是一个聚焦周边3公里范围核心家庭客群的社区商业、社区服务、社区亲子为主的社区品质生活中心，将为社区居民带来新的消费体验。

在这里，消费者不仅可以购物，餐饮、生活配套、休闲娱乐、家电家装等家庭场景需求都可以被满足。北京、上海、昆明、徐州、无锡、沈阳等地的消费者3月即可在转型社区品质生活中心的家乐福感受体验。

对新定位与业务策略，张奎通过“4+1+1+1”策略进一步解读表示，四大实现策略，包括基于新门店改造的到店消费场景模型策略，基于门店拣配的O2O平台策略、门店仓配物流延展至5-10公里范围的S2B2C零售云策略、基于门店店长和店员的社交推广策略，形成从服务门店周边3-5公里的用户，延伸到门店周边15公里的覆盖半径图。

这意味着家乐福原基于O2O的核心3公里“福社圈”会进一步拓展。除了社区品质生活中心，电商、零售云、易采云等业态，作为家乐福近场零售的重要外延业务板块，2023年将会高速推进发展。

提升供应链效率

家乐福进入中国的28年，特别是近3年，也伴随着中国零售业不断面临调整和机遇。供应商合作伙伴与家乐福也在不断探索商超行业新的供应链合作模式，适应不断变化的消费场景和消费者多层次的需求。

伊利、徐福记、上海家化、爱仕达、亿滋、加州原野、立白等头部品牌高层先后与家乐福管理团队就2023年经营规划进行了深度沟通，在拓展新零售业态、推进可持续增长等方面达成共识。

伊利集团副总裁郭云龙表示，2023年双方共创多场景IP营销、数字化转型赋能以及供应链多区域升级合作，不断满足消费者多元化、个性化需求；亿滋大中华区市场与发展部副总裁朱忆菁表示，希望双方在陈列、促销、分销，精耕运管挖存量，新品多赛道发力，推进O2O持续增速，用创新模式引领增长，为消费者带来更高品质、更健康、更有趣好吃的产品。

“今年是家乐福供应链转型变革升级年，一方面，用开放的心态积极拥抱市场变化，推进供应链模式迭代和多样化；另一方面，用开创的精神在发挥总部集采优势下，加大区域采购属地化近场供应链建设，更好适应零售行业环境发展。”张奎表示。

业内人士分析，疫情三年，整个实体零售行业受到很大挑战，无论是海底捞等餐饮行业，还是家乐福、大润发、永辉等全国连锁超市都在进行积极调整策略提高经营效益，在门店调整上家乐福是最坚决的。随着疫情的放开，国家陆续推出一系列扩大内需、刺激经济的政策，快消行业作为民生保障的重要板块，也将迎来新的发展机会。